Niet alle producten zijn nieuw en komen van de kunstenaar zelf. Het kan zijn dat het kunstwerk sporen van de tijd met zich meedraagt. Nadat u het product van ons heeft ontvangen, heeft u 14 dagen bedenktijd. Indien u zich heeft bedacht, neem dan voor het verstrijken van deze bedenktijd op enige wijze contact met ons op over de verdere afhandeling. U kunt ook het volgende formulier gebruiken om uw bedenking kenbaar te maken: online formulier. Indien u het werk retour stuurt met een pakketdienst, draagt u zelf deze kosten.
Ons retour- en restitutiebeleid duurt 14 dagen. Als er 14 dagen zijn verstreken sinds je aankoop, kunnen we je geen volledige terugbetaling of omruiling aanbieden. Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
Uitgesloten artikelen
Bepaalde soorten goederen zijn uitgesloten van retournering. Foto’s op maat gemaakt is speciaal werk dat niet onder het herroepingsrecht valt. Alleen artikelen tegen reguliere prijs kunnen worden geretourneerd. Afgeprijsde artikelen kunnen niet worden geretourneerd. U kunt geen beroep doen op het herroepingsrecht indien een 2de Kans Kunstwerk via dit platform wordt aangeboden door een particulier.
Retourzendingen verzenden
Indien u het werk retour stuurt met een pakketdienst, draagt u zelf deze kosten. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als je een terugbetaling ontvangt, worden de kosten voor retourzending in mindering gebracht op je terugbetaling. Als je duurdere artikelen retourneert, overweeg dan om een traceerbare verzendservice te gebruiken of verzendverzekering aan te schaffen. We kunnen niet garanderen dat we je geretourneerde artikel zullen ontvangen. Om je product te retourneren, dien je dit te verzenden naar:
Zaansgroen – Zeemansstraat 54 – 1506CV Zaandam
Terugbetalingen
Zodra je retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we je een e-mail om je te laten weten dat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen. We laten je ook weten of je terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen.
Bij goedkeuring wordt je terugbetaling verwerkt en wordt het bedrag automatisch teruggestort op je creditcard of oorspronkelijke betaalmethode, binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel.
Afgeprijsde artikelen
Alleen artikelen tegen reguliere prijs kunnen worden terugbetaald. Afgeprijsde artikelen kunnen niet worden terugbetaald.